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三級警戒進入第四週，線下消費衝擊逐漸止血，電商表現亮眼

取自：INSIDE

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2021/06/13 客座投稿電子商務、數據、電商、調查、報告、業績
三級警戒可想而知對於實體消費造成衝擊，也讓電商需求爆量，不過具體到底成長多少呢？引客數據統計旗下 Invos 發票存摺 app 之消費數據，提出了這些觀察：

REUTERS/達志影像

本文由引客數據投稿，INSIDE 經編審後刊出。

5 月 19 日全國升級三級警戒以來，疫情延燒進入第四週，持續影響民眾消費行為且對各產業造成營業衝擊。Invos 發票存摺 app 提供之調研服務「引客數據」，分析 500 萬用戶之實際消費紀錄，揭露疫情爆發下對於消費影響的關鍵資訊。

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分析 5/10 至 6/4 疫情四週內，總計 4,300 萬張發票消費資料，總結來看，電商平台表現亮眼，疫情期間逆勢成長一成四，帶動抗疫消費商機。而線下民生通路營業雖全數下跌，但進入第四週 (5/31~6/6) 後人流減少普遍趨緩且人均消費金額亦緩步提升。其中疫情輕災區，包含四大超商、社區型超市、量販店、和 3C 賣場之營業額平均下跌一成左右，而重災區藥妝、百貨則重挫平均過半。各產業消費人數、人均消費額、及營業額變化率整理如下表：

分產業觀察及抗疫能力排名：

電商平台人流、人均金額雙成長 6%、8%，整體營業額成長一成四，其中個人賣家 (C2C) 平台漲幅最巨。營業成長排名前五名分別為露天拍賣、蝦皮、博客來、Yahoo 拍賣、及台灣樂天。

四大超商人流下降 23%，但人均金額提高15%，整體跌幅約一成一，其中 7-11通路最多，也相對同業最抗跌。營業衰退排名(由少至多)為 7-11、全家、 OKmart、萊爾富。

社區型超市人流下降 20%，但人均金額成長 9%，整體跌幅約一成二，其中楓康超市意外成為不跌反漲的抗疫黑馬。營業衰退排名 (由少至多) 為楓康、頂好、全聯、美廉社。

量販店人流下降 27%，但人均金額拉高 23%，整體跌幅一成，其中人氣量販店 Costco 抗疫成功僅微幅下降。營業衰退排名 (由少至多) 為 Costco、家樂福、大潤發、愛買。

3C 賣場受惠居家辦公之買氣，人流與人均金額明顯先漲後跌，但整體降幅不到一成。營業衰退排名前五名 (由少至多) 分別為順發 3C、原價屋、燦坤 3C、三井 3C、全國電子。

連鎖藥妝受疫情衝擊較大，人流減少 47%，人均金額僅小升 9%，整體仍大幅下滑42%。營業衰退排名 (由少至多) 為屈臣氏、康是美、松本清、Tomod’s。
7. 百貨公司受災慘重，人流減少 70%，而人均金額僅微增 3%，整體已重挫 69%。營業衰退排名前五名(由少至多)為大葉高島屋、SOGO、微風、巨城、漢神。

附註：
引客數據製作本報告之觀察樣本、觀察期間、及觀察通路

觀察樣本：取自「Invos 發票存摺」之 500 萬用戶於觀察期間之 4,300 萬張發票

觀察期間：2021/5/10-6/6

觀察通路：
- 電商平台：總計 12 家綜合電商平台，包含 momo、PChome、蝦皮、露天拍賣、Yahoo拍賣、博客來等
- 便利商店：總計 12,043 家，包含 7-11、全家、萊爾富、OKMart
- 社區型超市：總計 2,207 家，包含全聯、(原)頂好、美廉社、楓康等
- 量販店：總計 186 家，包含家樂福、大潤發、好市多、愛買
- 3C 賣場：總計 840 家，包含燦坤、順發、全國電子、三井、三創等
- 藥妝店：總計 935 家，包含屈臣氏、康是美、Tomod’s、松本清
- 百貨公司：總計 91 家，包含新光三越、遠百、Sogo、微風、環球、京站、ATT、漢神、Focus、及巨城等

責任編輯：Mia

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