語音助理市場持續擴張 背後的隱憂
首先是 Google 對智慧助理的佈局,從「OK Google」啟動語音助理到現在 Google Assistant 能夠執行連續對話,更能理解語意,自然語言處理介入雙向對話,搜尋結果會以卡片格式呈與用戶互動,如今若是將多年的語音搜尋轉移到助理上,擴大了助理的服務範圍。
另外一方面,對內容出版商來說,這項更新多少也會對自然搜尋流量多少造成影響,雖然 Google 並沒有揭露在 Android 上使用 Google 搜尋應用服務中語音搜尋的佔比,影響幅度不得而知。由於在 Google Assistant 透過互動式呈現答案,如果在 Google Assistant 介面上就能得到解答,用戶就不需要再點擊第三方連結另外開啟網頁。
語音助理市場持續擴大,就連技術上相對較困難的中文市場都有十足的進展,從 Siri 到Google Assistant 對中文的支援,硬體設備智慧喇叭蘋果 HomePod 也將在夏末登台,也相繼突破技術限制打入中文市場。
與此同時,隱私保護卻也讓人質疑,近日 Google 與 Apple 相繼被爆出用戶語音內容外洩,提升語音辨識精準度卻也同時將用戶資安曝於險境,未來各廠會如何佈局其智慧語音助理值得持續關注。