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YouTube 在保護未成年人與家庭方面的最新進展

取自：Google 台灣

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2019/06/10

履行應盡的責任是我們的首要目標，而其中尤為重要的關注焦點便是保護未成年人與家庭。在過去多年來，為了保護使用我們平台的兒童與青少年，我們付出許多努力與心血，並持續將資金挹注在諸多科技中，例如兒童性虐待圖像 (CSAI) 比對技術。除此之外，有鑑於 YouTube 在 2015 年之前並未針對 13 歲以下的兒童提供專屬服務，我們創設了 YouTube Kids，讓兒童能在我們的平台上以安全的方式探索感興趣的內容，並方便家長管理。如果 13 歲以下的兒童擁有帳戶，一經我們覺察，便會立即遭到終止。事實上，這項作業讓我們每週關閉了數千個帳戶。

為了保護使用我們平台的未成年人，我們也實施一系列的強力政策，包含禁止下列行為：剝削未成年人、鼓勵危險或不當行為，以及透過剝削的方式收集未成年人的影片。單單在 2019 年第一季，我們就移除了 800,000 多部違反我們兒童安全政策的影片，其中大多數影片的觀看次數均不超過 10 次。

YouTube 上多數涉及未成年人的影片 (包含引用近期新聞報導的影片在內) 均未違反 YouTube 政策，並且不具惡意。這些內容有些是家長分享感到驕傲的一刻；有些則是家庭內容創作者分享教育子女的秘訣。儘管如此，任何與兒童有關的政策，我們在執行時必定格外謹慎，並且不斷進行檢討來改善我們的保護措施。以下是我們過去幾個月內做出的幾項異動：

●限制直播功能：我們更新了直播政策的規定，特別限制年幼的未成年人只能在成人陪同下使用直播功能。未能遵循這項政策的頻道可能無法進行直播。我們也在 YouTube 的直播內容中啟用新的分類技術 (協助我們辨識特定內容類型的機器學習工具)，藉此找到更多上述的內容並將其移除。

●針對涉及未成年人的影片，停用留言功能：針對數千萬部涉及未成年人的影片，我們一律停用留言功能，希望藉此降低未成年人遭到剝削的風險。我們也另外導入了分類工具，以協助我們移除以往 2 倍數量的違規留言。我們知道留言功能在 YouTube 使用體驗中佔有不可或缺的地位，而且創作者也向我們反映，移除留言功能同樣也移除他們與觀眾建立聯繫、培養粉絲的寶貴工具。然而我們深深相信，為了保障未成年人在 YouTube 上的安全，這是至關重要的一步。

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●減少推薦項目：我們以往針對可能違規的影片實施限制推薦，今年年初更是將限制範圍擴及未成年人處於危險情境中的影片。或許這類影片的內容並未違反我們的政策，但是我們不能冒潛在的風險，讓未成年人在線上或現實中遭到剝削。我們已對 YouTube 平台上的數千萬部影片實施這些新措施。

過去兩三年來，YouTube 定期改善機器學習分類程式，以盡力保護未成年人和家庭。我們在本月初推出了最新的改善內容。透過本次更新，我們即可更準確地找出可能危害未成年人的影片，然後在更多影片 (含前述內容) 中套用安全防護措施。

為充分掌握兒童安全方面的最新研究結果與發展，我們同時與民間機構和執法單位合作。在過去的兩年內，執法單位根據我們向 National Center for Missing and Exploited Children (美國失蹤及被剝削兒童保護中心) 通報的資訊展開多次調查行動。另外，我們也與業界分享 YouTube 的技術和專業知識，並諮詢外部專家以強化我們的內部專家小組。

YouTube 是一家由眾多家長和家庭組成的公司，我們會竭盡所能杜絕所有企圖利用 YouTube 平台剝削或危害未成年人的不當行為。孩童和家庭理應受享有我們最佳的安全防護措施，我們會持續對相關小組和技術投注資源，確保能夠達成這個目標。

本文作者：YouTube 團隊

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