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驚！Google 向萬事達卡秘密購買大量數據，將用戶的消費行為從網路追蹤到實體店面

取自：T客邦

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驚！Google 向萬事達卡秘密購買大量數據，將用戶的消費行為從網路追蹤到實體店面

MikaBrea 發表於 2018年9月04日 11:00

網路巨頭 Google 總是不遺餘力發展廣告業務，根據最新消息指出，為了讓線上廣告的投放更加精準，並且得以計算出對實體商店消費行為的影響，Google 向萬事達卡（Mastercard）秘密購買了價值數百萬美元的用戶數據，並投入到自家開發的研究工具之中。

跟據彭博社報導，在歷經了四年的商業談判後，Google 順利從萬事達卡組織手上購得了大量的信用卡交易數據，總價值據傳高達數百萬美元，更令人在意的是，這筆交易本身並沒有對外公開，是一場檯面下的合作行動。

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Google 將購得的資料投入自家開發的「店舖銷售測量工具」（Store Sales Measurement）中，透過線上、線下交易紀錄間的對比及媒合，讓廣告投放者可以獲得相關報表，了解線上廣告是否有效帶動了實體店鋪的商品銷售。

舉例來說，若是店家於網路上投放了「紅色口紅」的廣告，吸引到某位消費者於 30 天內到實體商店進行購買，並且利用萬事達卡結帳，「店舖銷售測量工具」就會將該筆銷售紀錄列進「離線收入」的分類當中。

雖時「店舖銷售測量工具」所呈現的報告並非完全準確，但無論是對 Google 或廣告投放者來說，這都是一個前所未有的強大工具。在過去，銷售人員必須手動分析許多消費者數據，才能夠看見線上廣告對商品銷售的實質成效；但有了 Google 的 AI 技術和萬事達卡的龐大資料，不僅廣告分析準確度變得更高，數據也變得更加可信。

然而，Google 用來改善廣告投放精準度的工具，卻招來外界批評洩漏用戶隱私問題，就連賣數據給 Google 的萬事達卡，也跟著一起遭殃。

電子隱私資訊中心（EPIC）的律師 Christine Bannan 表示，消費者並不希望他們在實體店鋪裡所購買的東西，能夠與他們在網路上的活動能夠有所關聯；更重要的是，萬事達卡與 Google 都沒有告訴消費者，這些隱私資訊會被蒐集甚至分析。

Google 對此則表示，在去年發布「店舖銷售測量工具」之前，他們就已經構建了新的加密技術，防止 Google 與合作夥伴得以從數據中獲得用戶的任何私人訊息；換句話說，Google 既無法從萬事達卡提供的信用卡、簽帳卡交易資料中，得到任何的個人資訊，也不會對任何人進行共享。

萬事達卡的態度則比較耐人尋味，他們並沒有正面回應售賣用戶資料給 Google 的問題，反而以「幫助合作夥伴衡量『廣告活動的有效性』」來定調整起事件。萬事達卡甚至發出聲明表示，他們沒有販售任何的交易數據或個人資料，更無法得知消費者透過信用卡所購買的個別物品或價格；反之，萬事達卡在處理任何一筆交易時，都只能看到店家名稱和刷卡總金額。

更令人感到震撼的是，Google 於去年發表「店舖銷售測量工具」時曾表示，他們可以追蹤並分析全美國超過 70% 的信用卡及簽帳卡資料，然而，萬事達卡不過只佔了全美發卡量的 25%，換言之，還有其他未曝光的公司，透過簽訂秘密協議，販賣類似資料給 Google，只是外界毫不知情。

Google 之所以會向萬事達卡購買用戶資料，藉此提升廣告業務的精確度，據外界推測是為了對付電商龍頭亞馬遜，以及同樣在廣告市場競爭的 Facebook，而這也不是 Google 第一次因為隱私問題惹來外界質疑。

當 Google 已經有能力將消費者的網路與現實行為連結在一起，這是否應該令人感到恐懼，或許每個人觀點不同，但至少我們必須正面看待自己的隱私資料，正在被出賣的實際問題。

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post_add 資料來源：T客邦

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