網路行銷戰略兵法

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網路行銷戰略兵法


無招勝有招,靠機運,算哪招?
這裡有概論式的網路行銷戰略兵法


今天和大家分享網路行銷的經營概論。

有人說,廣告行銷是高明的騙術,有人說,廣告經銷商是合法的詐騙集團。

而以電商企業、網拍經營者、微商經營者的角度來說,廣告行銷更是複雜的工程。

其實玩行銷,就像玩兵法,擬定策略,搭配戰術運用可千變萬化,但站在網路行銷顧問的角度思考,基本的經營概論可依照以下流程。


網路行銷戰略兵法

圖片:jumpAD 傑愛得資訊

市場定位
很多企業的品牌經營失敗,很大的原因是企業主並不了解實際的市場環境與消費者需求,因此投入市場前的研究調查是必要的。

  • 產業認知:必須充份了解市場環境與目標定位,切勿隨意跟風

  • 核心價值:為何消費者要選購你的產品服務?商品的替代性高嗎?

  • 目標族群:了解目標消費者購買力、規模、特性,需求市場規模到底夠不夠你吃?

  • 競爭優劣:產品服務的市場熱度與定價,你是否有足夠的競爭優勢?對於主要競爭同業的目標挑戰為何?

  • 會員制度:是否建立會員制度,培養忠誠顧客,提供會員專屬服務、福利?加入會員的門檻與流程是否繁雜?



品牌策略
品牌策略、階段規劃,和投入的執行預算,可能影響一個品牌的生死。

  • 品牌特色:品牌在市場上的特色差異化定位

  • 故事魅力:用故事來包裝品牌,用故事來宣揚理念,針對目標受眾訴說的品牌價值特色

  • 形象設計:品牌識別logo設計,充分展現品牌形象與受眾印象,受眾TA不喜歡,品牌成長就遲緩

  • 階段規劃:品牌行銷經常在比氣長,品牌從誕生→成長→高峰→衰退轉型,針對品牌經營的短中長程計畫,依階段規劃推廣策略

  • 資源規劃:一個出色的品牌,除了目標受眾買單,也要擁有能扶持品牌長線經營的後盾,依不同階段策略調配資源



通路佈局
對於中小企業、小規模工作室,甚至個人微商,不同資源規模,不同的人力編制,有必要也有不必要,要能彈性選用規劃。jumpAD傑愛得資訊提供網路行銷顧問服務,針對產業特性、公司規模來客製通路經營模式,包含電商架站、登陸頁設計、投入預算/人力編制等企劃。

  • 官方網站:主要可依經營策略做規劃:依品牌建立官網、或依母子品牌建立集結旗下多品牌的入口官網

  • 電商平台:透過多平台來提供服務,擴展銷售通路,如網路商城平台、產品聯播網、代售經銷等

  • 社群平台:可依人力規模經營多社群工具,如facebook粉絲團、facebook社群、[email protected]、LINE社群、Instagram、WeChat等,與潛客舊客進行互動來建立關係鏈

  • 登陸頁:主要以簡單方便瀏覽的landing page做設計,針對目標受眾設計簡易式、一頁式的行銷網頁。也可依人力規模經營自媒體,如使用facebook粉絲團、[email protected]、部落格、自有論壇等,經營自媒體內容,供潛客或舊客搜尋、分享、訂閱、輿論擴散等

  • 整合維運:多方佈局的價值是能多方撒網做導流,網羅各種工具平台上的使用者,但也要考慮到自身營運的人力資源,必須規劃一個適合自己的通路經營SOP,可試著整合旗下與合作的工具資源,成為一個成熟的自媒體,依階段分配投入比重。



人潮導流
導流方法眾多,有付費有免費工具,有短線有長線經營,可依目標受眾TA屬性、興趣行為模式選用搭配。沒有絕對成/敗的廣告工具,只有依階段優化成長的廣告策略。jumpAD傑愛得資訊提供網路整合行銷服務與顧問諮詢。

  • 名單行銷:to B者可善用email行銷,與企業相關窗口聯繫,to C者可買名單做陌生開發,使用email或LINE做陌生開發,或寄發會員舊客電子報

  • 內容行銷:大曝光的付費廣告系統,遍及各個網站的廣告聯播網,如Google Display Network,Google多媒體聯播網,簡稱GDN、Yahoo! Native原生廣告等,有助於品牌推廣與潛客培養和舊客的再行銷。
    也可透過網紅、部落客等意見領袖號召,透過故事力情境渲染擴散,如消費者體驗分享、業配新聞報導等為品牌做包裝

  • 搜尋行銷:可經營SEO自然搜尋排名,或購買關鍵字廣告如Google 搜尋聯播網、Yahoo! Bing搜尋聯播網,依TA受眾規劃購買關鍵字與廣告文案

  • 社群行銷:諸如facebook粉絲團、facebook社群、Instagram、[email protected]、LINE社群、WeChat等,小編投入粉絲的互動關係經營,也可購買社群廣告,或自動好友發文軟體來進行推廣。

  • 收網設計:網路廣告做導流,是快速放大行銷效益的工具,在進行各種網路行銷工具執行品牌商品服務推廣時,還需搭配良好的收網流程,用收單工具來做網路行銷轉換,收單工具如表單、購物車、線上message工具、第三方支付工具,並以簡單、便利、快速、安全(SSL資訊安全)的方式,建立良好的使用者經驗



行銷優化
廣告設計沒有絕對的做法,依TA特性、喜好,適當調整廣告方向,優化網路行銷流程的前中後階段是必經的。透過數據力優化行銷,可透視TA行為模式,甚至能預測商機,除了Google Analytics、廣告系統後台數據、Google Trends,也可透過jumpAD傑愛得資訊提供jumpAD Analytics做跨裝置、多平台網站/App的導流解析。

  • 廣告素材優化:廣告素材很多元,包含文字、圖像、影片、音訊都能製作,而優質的廣告素材是必備的,不論是基礎的吸引力設計法則,或是考量同業競爭要打出差異特色,或是針對不同TA受眾設計不同廣告文案,經常需要多種廣告設計來進行A/B測試,進行市場接受度的水溫測試

  • 登陸頁優化:良好的登陸頁設計,如單一主題方便導覽的一頁式設計,在商品型錄、活動報名、專案申請等頁面設計上,能有較好的轉換效果。 多半網路行銷的成敗,除了廣告優化,登陸頁的設計影響也是相當大的。

  • 轉換流程優化:廣告工具大類可分為精準媒合工具與廣泛曝光觸及工具,我們經常使用廣泛曝光廣告如Google多媒體聯播網、Yahoo!原生聯播網、facebook廣告等,進行撒網佈局,培養潛在客戶的品牌印象好感度,好奇心,刺激出潛在受眾的需求後,再透過精準的關鍵字搜尋廣告做收網。最終轉換設計,可透過收單頁的到達率分析,減少網站階層,在消費者耐心有限的環境下,提供良好UIUX的收單功能,提升轉換率,降低購物車放棄率

  • 目標受眾優化:目標受眾TA的優化,可以減少無效的廣告支出,增加行銷精準度,提升轉換率,從中了解市場族群的興趣行為特性。以目前的數位廣告功能可依搜尋需求、性別、年齡、家長狀態、家庭收入、國別、地區、星期、時段、興趣喜好、瀏覽內容、瀏覽主題、新舊客,是否消費等

  • 行銷組合優化:針對受眾TA喜好特性與市場環境,在產品服務特色、優惠價格、金流方式、物流方式、促銷活動等,依過往行銷數據經驗、消費者互動反應來進行優化



口碑建立
建立好口碑,優化品牌形象,提高品牌與企業價值。吉傳媒為jumpAD傑愛得資訊旗下自媒體,提供廣告客戶獨享的新聞活動服務,也採新創共享模式提供電商產業合作。

  • 主力商品:主力商品可說是消費者對於品牌印象的第一聯想和定位,品質良好的主力商品可培養消費者對品牌的忠誠度,透過主力商品推廣也能順帶提升其它商品的認知度。Ex:Apple的iPhone

  • 新聞公關:透過新聞採訪傳播與讀者散播,可從市場外圍產生輿論,進而引發更多的曝光,刺激潛在消費者需求與品牌知名度

  • 互動分享:良好的產品服務、創意的廣告文宣,再透過與消費者、熟客的互動分享,提高網路聲量,做到病毒式的擴散。

  • 異業合作:透過異業結盟,提升品牌價值和受眾印象,跨市場領域共享利潤

  • 品牌聲量:品牌形象、能見度、網路輿論聲量等,影響著消費者印象與心理的價值定位,在選購時是否有機會列入考慮?透過熟客推薦與網紅代言如能引發輿論散播,更能加乘效果促進市佔率



品牌續航
品牌有生命,成長階段需不斷的培養人氣,注入新活力,刷存在。

  • 再行銷:再行銷可讓舊客回流、回購,也可促進還在考慮期的潛在顧客下單慾望,持續的廣告曝光導流,也是刷存在感的好方式

  • 公關活動:透過活動舉辦,增加消費者的參與體驗,保持良好關係互動,增進品牌好感度

  • 回購:良好的回購率可降低網路行銷成本,透過熟客分享,培養新客源,特別針對舊客會員提供優惠,保持會員忠誠度

  • 創意包裝:以創新創意的方式重新包裝廣告行銷,除了持續經營舊客,也建立新的受眾TA培養品牌印象

  • 領袖代言:透過網紅達人代言,持續品牌發酵,延續品牌生命週期

作者:劉俊宏 John Liu
網名:Godzilla 劉吉拉
現任:傑愛得資訊執行長、登嶺數位股份有限公司執行長、多家企業的網路行銷顧問、數位行銷講師
曾任:親民黨台北市服務處網路文宣部主任、致理科技大學電子商務職訓班講師、友心行銷資訊總監/網路行銷總監、內湖科學園區軟體工程師。
專長:擁有AI數位廣告技術專利,擅長網路整合行銷/網站系統/Google, Facebook, Microsoft, Yahoo!等廣告規畫。
密技:為企業網路行銷把脈健檢,破解業界暗黑行銷術、廣告惡意點擊分析:網醫劉吉拉診斷服務

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網路爬蟲保障廣告預算

傑愛得資訊協助網路廣告客戶建立網路爬蟲機器人,透過爬蟲自動巡視檢測網站主機,主機異常能即時通報,協助客戶避免廣告幾十萬的浪費。

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  • 多年數位行銷經驗,為Google Partners徽章認證經銷,代理Google, Facebook, Microsoft, Yahoo apollo,並提供jAD旗下聯播網廣告。
  • 擁有AI數位廣告技術專利。
  • 全台獨家推出 Google語音助理專用廣告
  • 2018年台灣地區Google Ads帳戶優化品質第一。
  • 每月代客操盤數位廣告投放金額約達700萬台幣。
  • 回饋Google官方協助Google Ads廣告系統優化與無效點擊分析。
  • 參與過多次台灣地區選舉網路廣告,2018年為候選人輔選衝出第一高票,當選率100%。
  • 曾為某家無品牌客戶三年內在網路上陌生開發一億業績。
  • 曾為企業旗下三網站在Yahoo!奇摩搜尋引擎優化SEO,自然搜尋關鍵字排名前三名(第一名~三)。
  • 旗下經營自媒體與電商。
  • 曾研發Yahoo!關鍵字廣告惡意點擊反擊程式。
  • 曾為客戶品牌行銷,透過搜尋行銷SEM讓關鍵字在產業TA形成Google熱搜。
  • 領先業界研發網站人潮之網頁定點閱讀率分析。
  • 領先業界研發網站全通路人潮分析系統,直接於訂單中分析客戶來訪的廣告來源(搜尋/FB/LINE/WeChat)、客戶搜尋的關鍵字、客戶點閱的廣告文案。
  • 為全端網站設計團隊,並具有多年網路行銷經驗。
  • 擔任企業網路行銷顧問講師,專門破解同業暗黑行銷術。提供網醫 數位行銷診斷服務
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